一、 您可以按照以下步骤进行网上技术客服服务中心，具体步骤如下：

注：您也可以直接登陆网站：http://service.mcafee.com进入，在网上选择“前往技术支持”即可

二、 McAfee Virtual Technician虚拟技术检测工具的运用
1、如右图McAfee Virtual Technician虚拟检测工具由于IE不允许弹出临时对话窗口，因此用户可以点击“click here”进入检测画面

2、在网页中选择“click here”后，如下图：

3、在网页中的提示点击“继续”后会出现，如下图！请直接选择运行

4、运行后会出现以下对话框，如下图：


5、虚拟检测工具会自动检测机器，如下图：

6、经过检测之后会出现下图，请记录会话ID，以便您查询问题

三、常见问题解答 (FAQ) / 搜索

注：您在常见问题解答（FAQ）中可以找到关于McAfee产品的十大热门文章，相信能够帮您更好的解决问题。

四、如何使用提供电子邮件/聊天件服务
1、在网页中选择“下一个”，如下图：

2、在网页中选择“免费电邮支持”然后选择“下一个”，如下图：

3、在网页中按照提示填写表格并提交，如下图：

注：1、在填写并提交上图的表格会得到一个ID号，您可以根据这个ID号通过电话或者邮件查询到问题的情况。
2、请在电子邮箱处填写您真实的电子邮箱帐号，这样系统会将问题号及问题描述发送到您的邮箱里。

五、如何获得技术电话支持服务
1、选择电话技术支持选项，会出现下图：

2、选择下一个后，会出现下图：


3、这样可以通过拨打该号码来寻求技术支持：